Hatálybalépés dátuma: 2026. február 15.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Qelmira.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházon keresztül történő értékesítés feltételeit. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Cégnév: Qelmira.Eu Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Váci utca 47.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 738 9274
Weboldal: www.qelmira.eu
A Vásárló a webáruházban elérhető rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével tesz ajánlatot a Termék megvásárlására. A rendelés leadásához a következő adatok megadása szükséges:
A Szolgáltató munkatársai telefonon felveszik a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés visszaigazolása érdekében. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa a rendelést.
A webáruházban feltüntetett információk nem minősülnek ajánlattételnek, csupán ajánlattételre való felhívásnak. A termékek árai és elérhetősége változhat előzetes értesítés nélkül.
A webáruházban feltüntetett árak bruttó végárak, magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, kivéve, ha másként nem jelezzük. A megjelenített árak a weboldalon történő közzétételkor érvényesek.
A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
Utánvét (készpénz vagy bankkártya)
A termék átvételekor fizethető készpénzben vagy bankkártyával a futárnak. Kezelési költség: ingyenes.
A Szolgáltató a termék átadásával egyidejűleg számláz. A számla elektronikusan kerül megküldésre a megadott e-mail címre. Igény esetén papíralapú számla is kérhető.
A Szolgáltató a termékeket futárszolgálattal (GLS Hungary, MPL Posta) szállítja ki Magyarország egész területére. A szállítás házhozszállítással történik a megadott címre.
A szállítási idő jellemzően 1-3 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A pontos kiszállítási időpontról a futárszolgálat előzetes értesítést küld SMS-ben vagy telefonon.
A szállítás minden rendelés esetén ingyenes Magyarország területén.
A termék átvételekor a Vásárló köteles a csomagolás épségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a Vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni, és ezt jegyzőkönyvben rögzíttetni a futárral. Az átvett terméket a Vásárló köteles átvételi elismervénnyel igazolni.
A fogyasztónak minősülő Vásárló a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelműen tartalmazó nyilatkozatot e-mailben vagy postai úton kell eljuttatni a Szolgáltatóhoz.
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését és megfelelőségének ellenőrzését követően 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti tranzakcióhoz használt.
Fontos: A bontatlan és higiénikus okokból nem visszaszállítható termékekre vonatkozó kivételek: Az egészségvédelmi vagy higiéniai okokból lezárt olyan termék esetében, amelyet felbontottak, az elállási jog nem gyakorolható.
A Szolgáltató 30 napos elégedettségi garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti azt teljes áron, amennyiben a termék bontatlan és visszaszállítható állapotban van.
A Vásárlót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Hibás teljesítés esetén a Vásárló jogosult kicserélést vagy kijavítást kérni, illetve árleszállításra vagy elállásra.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, harmadik személy által okozott sérülésből vagy a használati útmutatóban foglaltak be nem tartásából erednek.
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint kezeli. Az Adatvédelmi Nyilatkozat elérhető a weboldal adatvédelmi oldalán.
A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötése után bekövetkező körülmény okozta (vis maior), feltéve, hogy a Szolgáltatótól nem volt elvárható e körülmény elkerülése vagy a károsító következmények elhárítása. Vis maior eseménynek minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, sztrájk, hatósági intézkedés.
A Vásárló panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:
A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgálja és válaszol rá írásban. Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató megindokolja döntését.
A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
Email: [email protected]
A weboldal tartalma, designja, grafikái, szövegei és más elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalom másolása, terjesztése vagy bármilyen más felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
Jelen ÁSZF-re és a Felek közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései.
Felek megállapodnak abban, hogy az ÁSZF-ből vagy a szerződésből eredő esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton, tárgyalások útján rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a magyar bíróságok az illetékesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést a Felek kötelesek olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely az eredeti rendelkezés céljához a legközelebb áll.
Ha kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 738 9274
Postacím: Qelmira.Eu Kft., 1051 Budapest, Váci utca 47.
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 9:00-18:00, Szombat 10:00-14:00
Nyilatkozat: A rendelés leadásával Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és kötelezettséget vállal azok betartására. Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et rendelése leadása előtt.