Adatvédelmi Nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. február 15.

A Qelmira.Eu Kft. (továbbiakban: "mi", "miénk", vagy "Társaságunk") elkötelezett személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat és használja szolgáltatásainkat.

1. Adatkezelő adatai

2. Gyűjtött adatok köre

Weboldalunk használata és rendelés leadása során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

2.1 Rendeléskor megadott adatok

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám)
• Rendelési előzmények és preferenciák
• Egyéb, Ön által önkéntesen megadott információk (pl. rendelési megjegyzés)

2.2 Automatikusan gyűjtött adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja
• Meglátogatott oldalak
• Hivatkozó weboldal

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1 Rendelések feldolgozása

Cél: Rendelése feldolgozása, termék szállítása, számlázás és ügyfélszolgálati kommunikáció.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Megőrzési idő: Számviteli jogszabályok szerint 8 év.

3.2 Marketing kommunikáció

Cél: Hírlevél küldése, promóciós ajánlatok és termékfrissítések.
Jogalap: Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig.

3.3 Weboldal működtetése

Cél: Weboldal biztonsága, technikai működés, felhasználói élmény javítása.
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Megőrzési idő: Technikai naplók 90 napig tárolódnak.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait bizalmas információként kezeljük és csak az alábbi esetekben továbbítjuk harmadik félnek:

• Szállítási szolgáltatók: GLS Hungary, MPL Posta (rendelés kézbesítéséhez)
• Fizetési szolgáltatók: Bankkártya-elfogadó szolgáltatás nyújtása
• IT szolgáltatók: Weboldal hosting és karbantartás
• Számviteli szolgáltatók: Számlázási és könyvelési feladatok ellátása
• Hatóságok: Jogszabályi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresés)

Minden adatfeldolgozóval szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét a GDPR előírásai szerint.

5. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

6. Panasztételi jog

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál:

7. Adatbiztonság

Komoly lépéseket teszünk személyes adatainak védelme érdekében. Weboldalaink SSL (Secure Socket Layer) titkosítást használnak az adatok biztonságos továbbítására. Adatbázisainkat tűzfalakkal és hozzáférési korlátozásokkal védjük. Rendszeresen ellenőrizzük és frissítjük biztonsági intézkedéseinket a legújabb fenyegetések ellen.

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és az oldal működésének biztosítása érdekében. További információért kérjük, olvassa el Sütikre vonatkozó tájékoztatónkat.

9. Kiskorúak adatainak védelme

Weboldalunk és szolgáltatásaink 18 évesnél idősebb személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személytől gyűjtöttünk adatokat, azonnal töröljük azokat.

10. Változtatások az Adatvédelmi Nyilatkozatban

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt a legfrissebb információkért.

11. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van az Adatvédelmi Nyilatkozattal vagy az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: